Métodos de pago

1. Introducción

Sidorgadecor (en adelante, “nosotros”) ofrece métodos de pago seguros para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

Esta página explica los métodos de pago aceptados, la moneda de cobro, la confirmación del pedido, el tratamiento de pagos rechazados, los reembolsos y la protección de los datos utilizados durante el pago.

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos con las siguientes tarjetas:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

El cliente debe introducir los datos de pago durante el proceso de compra. El pedido solo se procesa cuando el pago queda autorizado correctamente.

3. Moneda de pago

Todos los precios se muestran en euros (EUR).

El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago e incluye:

• Precio del producto
• IVA aplicable
• Envío gratuito dentro de España

4. IVA e información del precio total

Los precios publicados incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar el precio total, los impuestos aplicables y el envío gratuito.

Esta información se facilita conforme al artículo 97.1.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige informar del precio total, incluidos impuestos y gastos aplicables, antes de que el cliente quede vinculado por el pedido.

5. Confirmación del pedido

Después de completar el pago, enviaremos una confirmación al correo electrónico indicado por el cliente.

La confirmación incluirá los datos principales del pedido, como número de pedido, productos adquiridos, importe pagado, dirección de entrega y método de pago utilizado.

La confirmación posterior a la compra se realiza conforme al artículo 28 de la Ley 34/2002.

6. Pagos rechazados o no autorizados

Si el pago no se autoriza, el pedido no se procesa.

Un pago puede no autorizarse por los siguientes motivos:

• Datos de tarjeta incorrectos.
• Fondos insuficientes.
• Tarjeta caducada.
• Operación rechazada por la entidad emisora de la tarjeta.
• Verificación de seguridad no completada.

En estos casos, el cliente debe revisar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.

7. Seguridad del pago

El cliente debe introducir los datos de pago únicamente durante el proceso seguro de compra en nuestra tienda en línea.

Nosotros no solicitamos el código CVV, la contraseña bancaria ni datos completos de tarjeta por correo electrónico, teléfono o mensaje.

Para proteger la compra, podemos rechazar o cancelar un pedido cuando se detecten datos incoherentes, intento de uso fraudulento, pago no autorizado o imposibilidad de verificar la operación.

8. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso por cancelación aceptada, devolución aprobada o incidencia confirmada, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables a la tarjeta utilizada en el pago original: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB.

El tiempo de abono en la cuenta puede variar según el proceso interno de la entidad emisora de la tarjeta.

El reembolso por desistimiento se gestiona conforme al artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Cuando proceda, podemos retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto o hasta que el cliente presente una prueba de devolución, conforme al artículo 107.3 del mismo texto.

9. Datos personales utilizados para el pago

Para gestionar el pago y el pedido, tratamos los datos necesarios, incluidos nombre, correo electrónico, dirección de entrega, número de pedido, importe de la compra, método de pago y estado del pago.

Este tratamiento se realiza para ejecutar la compra, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.

Cuando sea necesario conservar datos relacionados con pagos, facturación o reembolsos, el tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.

La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679.

10. Exactitud de los datos de pago y facturación

El cliente debe introducir datos completos, exactos y actualizados durante el proceso de compra.

Si los datos introducidos son incorrectos, el pago, la confirmación del pedido, la entrega o el reembolso pueden verse afectados.

11. Contacto

Dirección de contacto: 4-20-31-1101, Hizaori-cho, ciudad de Asaka, prefectura de Saitama, Japón 351-0014
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 617 92 55
Correo electrónico de atención al cliente: orderstatus@sidorgadecor.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea (CET)