Sidorgadecor (en adelante, “nosotros”) entrega pedidos únicamente dentro de España.
La entrega está disponible en las siguientes zonas:
No aceptamos pedidos con dirección de entrega fuera de España.
Esta información se comunica al inicio del proceso de compra conforme al artículo 98.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige indicar de forma clara si existe alguna restricción de entrega y cuáles son las modalidades de pago aceptadas.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea tienen envío gratuito.
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable. El IVA se repercute conforme al artículo 88 de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido. El tipo general del IVA es del 21 %, conforme al artículo 90.1 de la Ley 37/1992.
Antes de confirmar el pedido, el cliente visualiza el precio total del producto, los impuestos aplicables y el envío gratuito, conforme al artículo 97.1.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Nuestro horario de procesamiento es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET.
Los pedidos realizados antes de las 17:00 CET comienzan a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados a partir de las 17:00 CET comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en sábado, domingo o día no laborable comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.
Durante este periodo, verificamos el pago, preparamos el pedido y coordinamos la recogida con el transportista asignado.
Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo de transporte es de 6 a 9 días laborables.
La entrega de bienes se realiza conforme al artículo 66 bis.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la entrega sin demora indebida y dentro del plazo pactado entre las partes. En ausencia de pacto específico distinto, el plazo máximo legal es de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Los pedidos se envían mediante uno de los siguientes transportistas:
El transportista se asigna según la dirección de entrega, el tamaño del paquete y la ruta disponible para el envío.
Cuando el pedido sea entregado al transportista, enviaremos un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
El número de seguimiento permite consultar el estado del envío en la página del transportista asignado.
Para gestionar el envío, tratamos los datos necesarios del pedido: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y contenido del pedido. Este tratamiento se realiza para ejecutar la compra y organizar la entrega, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679. La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
El cliente debe introducir una dirección completa y correcta al realizar el pedido.
Si la entrega no puede completarse por dirección incompleta, error en los datos de contacto o ausencia del destinatario, el cliente debe contactar con nosotros para gestionar una nueva entrega.
Si el paquete vuelve al centro logístico por datos incorrectos aportados por el cliente, enviaremos un correo electrónico para confirmar la dirección correcta antes de realizar un nuevo envío.
El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega.
Si el paquete llega con daños visibles, el cliente debe contactar con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y enviar:
El artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que el riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Dirección de contacto: 4-20-31-1101, Hizaori-cho, ciudad de Asaka, prefectura de Saitama, Japón 351-0014
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 617 92 55
Correo electrónico de atención al cliente: orderstatus@sidorgadecor.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea (CET)
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